Chính sách bảo mật – Hẻm Nhà Boo

1. Cam kết chung

Hẻm Nhà Boo tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập – sử dụng thông tin phục vụ đơn hàng và chăm sóc trải nghiệm, không bán hoặc trao đổi dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

2. Dữ liệu thu thập

  • Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.

  • Thông tin đơn hàng: sản phẩm, giá trị, phương thức thanh toán, lịch sử mua.

  • Nội dung cá nhân hóa: lời chúc, ngày kỷ niệm (nếu bạn cung cấp).

  • Dữ liệu kỹ thuật: cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang truy cập (phục vụ tối ưu website & đo lường).

3. Mục đích sử dụng

  • Xử lý đơn hàng, giao nhận, chăm sóc sau bán.

  • Gợi ý sản phẩm theo nhu cầu, gửi thông tin ưu đãi (nếu bạn đồng ý).

  • Cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống.

4. Lưu trữ & bảo mật

  • Thời gian lưu trữ: theo vòng đời dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

  • Biện pháp: phân quyền truy cập, mã hóa trên nền tảng lưu trữ phù hợp; chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu.

  • Khi xảy ra sự cố rò rỉ (nếu có), Boo thông báo trong thời gian sớm nhất và phối hợp cơ quan chức năng theo quy định.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

  • Đơn vị giao nhận/thanh toán: chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu để thực hiện dịch vụ.

  • Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

6. Quyền của khách hàng

  • Quyền truy cập, cập nhật, yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu.

  • Quyền khiếu nại về việc lạm dụng thông tin. Boo sẽ phản hồi trong 48 giờ làm việc.

7. Cookie & lựa chọn của bạn

  • Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu.